華龍網訊（通訊員 李詩韻）今年以來，南岸區銅元局街道充分發揮網絡業主群、物業群、廣場舞群等社交媒體群，打造144個線上云網格，推行“育”“建”“解”“享”四步工作法共建社區雙網格，以“銅心解憂”為品牌，探索城市管理的新路子。

截至8月，街道共化解各類矛盾糾紛300余起，常態化關注獨居老人、生活困難人員近百人。

據了解，銅元局街道經過不斷摸索，在實際工作中不斷總結經驗，銅元局街道推行“育”“建”“解”“享”四步法共建社區雙網格工作，通過線上收集信息，線下走訪等方式結合，深化黨建統領網格智治 ，不斷提升網格服務水平，更好地服務群眾，以此增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感為目標，繼續探索網格化管理新思路。

銅元局街道建立網格隊伍，挖掘社區骨干、擇優選聘情況熟、有熱情、有時間的退休老黨員、業委會成員、在職黨員、居民等擔任志愿者。建立微信線上網格群，并成立網格社團、建立特色隊伍4支，如政策宣傳隊、紅巖先鋒網格服務隊、解憂小分隊等。

同時，在社區建立網格陣地，延伸到居民樓棟，在各網格居民樓棟設置“亮身份、亮職責、亮承諾”公示牌。建立網格居民參與機制，打造居民參與平臺，鼓勵居民積極參與網格治理和服務，開展居民滿意度調查，及時了解居民需求和意見，對積極建言獻策的居民給予積分表彰和獎勵機制。

此外，充分利用黨建陣地，結合新時代文明實踐站，以喜聞樂見的方式宣傳宣講黨的政策，在網格群中宣傳黨的政策，發布社區活動的通知，吸引居民群眾的參與，既豐富活躍了大家的文化生活，又加強社區精神文明建設。構建“樓道聽事、小區議事、社區決事”三級協商議事機制，確保“小事不出樓棟、難事不出小區、大事不出社區”。

值得一提的是，銅元局街道網格員還堅持服務的理念，從“要我服務”向“我要服務”的轉變，把網格員服務與群眾需求相結合，服務基層解民憂，精準回應見成效，推動服務力量在網格匯聚、關鍵小事在網格領辦、群眾訴求在網格回應。聚焦民生實事，做好“定制化”服務，將網格服務作為黨建統領基層治理的“切入口”與“突破口”，針對空巢老人、年老體弱、行動不便等困難群體開展定期上門走訪，建立個性化需求臺賬。