新春走基層| 是旅途守護者也是幸福傳遞者
2025-02-08 06:17:22 來源: 重慶日報

“小朋友不要亂跑,要把媽媽牽好。”“婆婆,您慢點走,時間還早!”……2月5日凌晨12時25分,從瀘州駛出的G4678次列車到達廣州南,???5分鐘后,列車又將折返重慶西。列車長王丹走到站臺,迎接旅客上車。
“春運期間客流增加,增開夜間動車,就是為了保障更多人能坐上回家的車?!彪m難掩疲憊,可王丹依然整理好儀表,用真誠的笑臉面對每一位旅客。
34歲的王丹,是中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段動車五隊列車長。王丹18歲進入鐵路系統工作,今年是她參與的第16個春運。
春運期間,王丹值乘了兩趟夜間動車。王丹說,乘坐夜間動車的乘客大多是返鄉務工人員,他們拿的行李較多,需要列車員幫忙擺放整理。此外,乘坐夜間車的旅客容易犯困,需要做好禁煙宣傳。
深夜飛馳的列車上,整個車廂都在熟睡,王丹巡視的腳步也變得更加輕。巡視中,王丹發現一位帶著嬰兒回廣州探親的年輕爸爸。該乘客因獨自帶著孩子,上廁所、吃飯等都不太方便。于是,王丹提出暫時幫忙照顧孩子,好讓這位爸爸抓緊去餐車吃飯。
“這是乘客對我們的信任?!蓖醯じ嬖V記者,列車上發生了很多這樣溫馨的小故事——今年春節前,一趟從廣州南到重慶西的列車上,一位中年男子找到王丹要求補票:“我趕著回去給老母親過90歲生日,能不能幫幫忙?”王丹幫他補了無座票,又給他搬來一個愛心凳。列車即將到達時,這名乘客專程找到王丹歸還凳子,連連道謝還說了聲“新年快樂”。
乘客中,有老人帶孫輩奔赴遠方看望親人,有人背上親手做的臘肉香腸回家與父母團聚……于王丹而言,在這一趟趟通往幸福的列車上,她不只是運送旅客的服務者,更是幸福的傳遞者。“付出都是為了讓旅客平安到達目的地。”王丹說。
新重慶-重慶日報記者 楊鈮紫
責任編輯:陳丹丹