“嬢嬢，在回答你的問題前，先給你分享個好消息！我們的41個社區老年食堂已經面向全區老年人開放了！”

“你說的3438線路在醫院門口堵的問題，我們正在研究優化線路……”

3月14日上午，在渝中區檔案館的報告廳里，“發言人”一口一個好消息，讓臺下的群眾都笑開了花。

這些好消息來自“發言人來了”——渝中區“政策面對面 服務零距離”民生政策解讀活動現場，來自渝中區民政局、區人力社保局、區交通運輸委、區市場監管局、大坪街道的5位發言人化身“政策翻譯官”，用“接地氣”送好消息，也在群眾面前清晰地“畫”出了一個個看得著、摸得到的服務圈。

“出行不折騰水陸空都得行”

有出行服務圈

“就醫停車難？”“我們創新全市首條健康專線3238路，直接開到重醫附一院門診樓下?！?/p>

“上學換乘折騰？”“我們開通學生專線3209路，直達人和街、人民小學、求精中學等校門口?！?/p>

“旅游找路‘打腦殼’？”“我們先后打造了8條特色觀光巴士，串聯渝中熱門景點，讓游客坐著公交就能暢游山城美景”……

發布活動現場，渝中區交通運輸委黨委委員、副主任毛友誼圍繞老百姓的出行需求問題，一一送出“解答”。

“我們始終以老百姓出行需求為導向，推進公交線網優化、公軌無縫接駁、服務品質升級等一批公共出行民生實事落地見效?！泵颜x說。

據了解，目前渝中區已建成軌道站點28個、公交站點300個、公交線路112條、改造公交換乘站32處，如今在渝中任何一個居民區步行15分鐘內必有換乘站點，100米內公交軌道接駁基本全覆蓋，50米公軌接駁率達86%。同時還創新選用11座電動小巴，開通8條小巷公交線路，覆蓋28個社區，串聯30家醫院和35所學校，年服務乘客200萬人次。

“讓叔叔孃孃抬腳上車不費勁！”渝中區所有車輛配備電子監控和適老設施，新車均采用低地板設計；同時建成智慧站臺30座，免費提供無線充電和風扇服務。

“讓大家可以‘掐點’上車！”在軟件方面，依托“智巴士2.0”平臺智能調度準時到站。同時還推行“溫馨十秒服務”讓老人平穩上下。

值得一提的是，除道路交通外，渝中區還在努力探索水上出行和低空出行等新興方式，打造“水-陸-空”三位一體的出行體系。目前，水上已開通4條航線，低空方面正在擬定珊瑚公園低空飛行主題公園規劃并加速落地推進。

“社區老年食堂全開放”

有養老服務圈

“嬢嬢，在回答你的問題前，先給你分享個好消息！我們的41個社區老年食堂已經面向全區老年人開放了！”針對群眾關心的老年食堂問題，渝中區民政局黨委委員、副局長周平亮出好消息。

“近年來，我們始終堅持將養老服務作為‘民生溫度’標尺，聚焦居民‘家門口養老’需求，全力推進‘15分鐘高品質養老服務圈’建設?！敝芷秸f。

據他介紹，目前渝中區已推動建成養老機構34家、街道養老服務中心及社區養老服務站79個、社區老年食堂及助餐點41個、家庭養老床位及適老化改造惠及1000余戶。

“怎樣才能找到周邊的社區老年食堂，對老年人有哪些優惠呢？”周平也耐心解答到，渝中區基本實現了老年人助餐服務全覆蓋，老年朋友可以通過“渝中民政”微信公眾號中“民政服務—智慧養老小程序”或直接在微信小程序中搜索渝中“智慧養老”，進去后點“服務機構”，搜“食堂”，就能看到附近最近的食堂。

“關于優惠，我們要求社區老年食堂對60歲以上的老年人按10-15元/餐的標準進行供餐，并針對身體不便的老年人提供送餐上門服務，確保他們享受到便捷、優惠的用餐體驗?！敝芷秸f。

據了解，接下來針對老年人就餐實際困難、有效需求，渝中區還將積極吸引社會投資，不斷構建“白發+白領”“特色+特價”“大眾+大師”等普惠性、多樣化老年助餐服務格局。

現場，周平還圍繞未成年保護話題作了分享，介紹了針對困境兒童的幫扶政策。

“出硬招為你們撐腰”

有就業服務圈

“請問高校畢業生來到渝中就業創業可以享受哪些服務和政策呢？”

“我們渝中區拿出了一系列硬招為你們‘撐腰’！”。

針對大家關心的就業創業問題，渝中區人力社保局黨委委員、區就業和人才中心主任秦倫耐心地一一給出回答，給足了大家底氣。

在就業方面，渝中區每年組織“百萬人才興重慶”系列引才活動、公共就業服務進校園活動、民營企業招聘月、金秋招聘月等80場以上的招聘活動。定期組織街道工作人員通過電話聯系、上門走訪等方式，對轄區登記失業人員、就業困難人員中青年群體的就業需求開展摸排，及時跟進“1311”就業幫扶，并持續開展“面對面”座談、就業沙龍、“就業超市”等活動，提供多層次、全方位、精細化公共就業服務。

“我們持續打造‘10分鐘就業服務圈’，在商圈、網紅打卡點等青年聚集區域、活躍區域打造就業服務驛站、大學生就業創業服務中心等載體，‘一站式’提供就業和人才政策咨詢、崗位發布、職業指導等服務。”秦倫說。

在創業方面，渝中區也拿出了實實在在的支持政策。在渝中區自主創業的高校畢業生，或招用離校10年內高校畢業生的小微企業，可按規定申請個人最高30萬元、企業最高400萬元的創業擔保貸款，區財政按貸款實際利率的50%給予貼息。

“讓群眾上樓下樓少點煩惱”

有居住服務圈

為了方便老舊住宅居民“上樓下樓”，從2017年起，渝中區在全市率先啟動既有住宅加裝電梯，將這項工作作為推進城市更新、增進群眾幸福感的民生大事。近年來，經過不斷完善管理、優化流程，形成較為成熟的“渝中”模式。

渝中區市場監管局黨組副書記李凌在發布活動上介紹了關于既有住宅電梯加裝電梯相關情況。據介紹，截至2024年底，渝中區既有住宅電梯加裝已連續7年納入區級重點民生實事，全區累計完成加裝電梯204臺，惠及居民8088戶。今年，這項工作繼續納入區級民生實事，計劃完成加裝不少于20臺。

“今年加裝電梯的補助政策有哪些？”針對群眾的提問，李凌耐心解答到，政府補貼資金占電梯加裝總費用的50%，居民自籌另外50%，且對管網改造、工程監理等費用由政府全額補貼。

“有需要的居民可通過線上+線下雙渠道，征詢加裝電梯意愿，提交加梯申請?！崩盍枵f。

“群眾要什么缺什么就建什么”

有生活服務圈

“15分鐘高品質生活服務圈”是一項旨在提升城市居民生活品質的民生工程，圍繞群眾的身邊事、高頻事，采取設施補缺、服務提質相結合的方式，讓居民在步行15分鐘范圍內，能夠享受到“家門口”的優質便捷基本公共服務。

作為發布活動落地的街道，“15分鐘高品質生活服務圈”在大坪街道有著生動的體現。

“要什么、缺什么，我們就建什么！”渝中區大坪街道黨工委副書記陶琳現場介紹說，大坪街道通過院壩會、上門入戶等方式對居民需求進行了摸底調研，并結合城市更新，通過改造、租賃或購買等方式增加社區空間配置，提供集中式、綜合型生活服務配套，補充完善基礎保障，推進品質提升，包括新增社區養老食堂、老年課堂、培訓機構等，讓居民享受到更加優質、便捷的生活服務。

目前大坪街道圍繞打造“超大城市中心城區現代化治理新高地”目標，以“15分鐘高品質生活服務圈”建設為核心，將轄區劃分為4個高品質生活服務圈，同步設立了跨區通辦便民窗口，累計為兩地居民辦理醫保、社保等業務500余件，實現跨區服務“零障礙”；成立了“坪灣”聯巡隊伍，聯合整治毗鄰區域市容環境問題20余個，共享社區醫院、養老食堂等設施惠及居民超萬人次。下一步，還將升級3個社區養老食堂并開展“助浴+醫療”上門服務，升級8個就業平臺，探索開展“送崗到家”“幫辦代辦”“上門辦”服務。增設5個調解驛站，推廣“坪積通”數字平臺。

第1眼TV-華龍網記者 舒婷/文

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