第1眼TV-華龍網訊（通訊員 李大明 唐海洋）為進一步加強和規范市場主體經營行為，切實保障消費者權益，3月18日，彭水縣市場監督管理局針對轄區內被投訴舉報數量排名靠前的一家電商企業進行約談。

約談會上，首先通報了該企業存在的具體問題事項并對企業相關負責人就相關法律法規進行了講解和宣傳，要求該企業要嚴格依照《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》等法律法規和標準要求從事生產經營活動，做到誠信守法經營。同時，要求該企業加強與消費者的溝通，積極回應消費者的合理訴求，切實提升消費者滿意度。

通過此次約談，該局與被約談企業代表進行了深入交流，要求企業正視問題，切實履行主體責任。被約談企業表示將在以后嚴格把控產品質量，積極處理售后問題，從源頭減少消費糾紛，共同營造公平競爭、安全放心的市場消費環境。

約談既是對企業的警示提醒，也是一次生動的普法教育，旨在引導企業規范經營行為，平衡保障企業與消費者雙方的合法利益。這也標志著彭水縣市場監管局消費維權工作從“事后調解”向“事前預防、事中監管”的全面升級。下一步，該局將切實履行職責，在加大普法教育宣傳的同時，依托典型通報、公示等方式，倒逼企業誠信自律，為轄區群眾提供更加安全放心的消費環境。