“小新小新，請問哪個版本的《西游記》更適合初二學生閱讀？”

“好的，請稍等，我來為您推薦……”

4月17日，沙坪壩書城文學廳，重慶新華書店有限公司數字中心技術員小莫用語音與手機中的一款應用對話。不到1分鐘，屏幕上便顯示出符合他需求的《西游記》版本，同時給出了推薦理由。

這款實現人機對話的應用，是小莫和其團隊正在開發的新華書店智能導購AI模型。

與新華書店類似，重慶圖書館也在探索如何更好地與人工智能攜手為讀者服務。該館相關負責人表示，除了引入VR閱讀等可視化、場景化、沉浸式、互動式的閱讀新體驗，他們還致力于實現知識服務的差異化，從而方便讀者更精準高效地從海量數字資源中尋找所需。

在人工智能正在重塑我們日常生活的當下，我們該如何擁抱書店和圖書館，從而更好地享受閱讀之樂？連日來，記者就此進行了采訪。

技術助推實體閱讀空間煥新

在數字化浪潮的席卷下，不少傳統書店正面臨前所未有的生存危機。但在小莫看來，科技進步的目的在于為更多人服務，那么，可以利用AI去幫助傳統書店更好地生存。

“就像我們正在開發的智能導購應用一樣，AI技術讓智能化導購和個性化推薦有了可能，讀者也能享受更貼心、高效的購物體驗。”小莫介紹，通過收集顧客購買歷史、興趣偏好等大數據，運用機器學習算法進行分析，通過AI為顧客畫像，個性化推薦完全可以實現。同時還可動態調整書店選品和貨架陳列，讓書與人更好地遇見。

成都一家網紅書店的主理人李先生認為，AI推動實體閱讀空間煥新，為業態重塑提供了可能。“這種重塑讓書店從過去物理意義上的圖書展陳空間進化到類似一種數據矩陣。比如，我們計劃嘗試引入智能傳感系統去優化圖書陳列邏輯，通過實時捕捉讀者在不同書架前的駐留時長、翻閱動作甚至表情變化，自動生成熱力分布圖，通過這種‘空間即界面’的智能改造，讓書店具備數據采集終端屬性，反過來指導銷售策略的改進?！?/p>

對圖書館而言，數智技術帶來的重要煥新還在于物理邊界的持續消解。今年1月，川渝閱讀一卡通項目取得了重大突破。川渝兩地174家公共圖書館、超2000個網點、逾5000萬冊圖書通過技術手段搭建的“社?？ㄐ畔⒅修D平臺”“圖書通借通還RFID中轉平臺”，實現了全線貫通，可通借通還。

數智技術還提升了圖書館的服務水平。在擁有國內首個超深立體書庫的深圳圖書館北館，全自動化智慧分揀系統讓全自動圖書分揀和垂直調閱得以實現。只需10分鐘，就可從全館540萬冊紙本文獻中調取一本書到讀者手中。

實體空間留存人與書的溫度

“我們要思考，10年甚至更久之后，書店、圖書館這些實體閱讀空間還可以持續存在，原因何在？”中國圖書館學會學術研究工作委員會主任，北京大學信息管理系主任、教授張久珍認為，其中很重要的一點在于，無論技術如何影響時代，實體閱讀空間能實現人與人的連接、人與書的連接，留存人與書的溫度。

張久珍坦言，以圖書館為例，公共圖書館能夠支持一座城市的創新。比如，對城市來說，當今時代，城市就業人口的數字技能很重要，而很多圖書館都在致力于提高當地人口的數字技能，“我們可以教青少年使用AI，可以教給婦女學會直播帶貨，可以教會60歲的退休老人更多的數字技能，讓他們更好地發揮社會作用?！?/p>

在AI時代下，人們面臨著閱讀習慣的改變、網絡電商搶占圖書零售市場等因素的影響，但實體閱讀場所仍然具有不可取代的獨特價值。資深業內人士歐先生注意到，近年來，越來越多讀者回歸實體書店，很大原因在于實體空間的線下場景中，圖書、服務與消費者的接觸是直接的，“實體書店是連接人與人、人與書、人與作者、人與活動的閱讀與社交空間，這是虛擬的網絡空間無法給予的。實體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書，也能成為交友和思想交流的平臺，具備打造線下優質社交的優勢。這些，都是技術做不到的?！?/p>

在南開大學新聞與傳播學院副教授馬瑞潔看來，身處AI時代，人們往往愈發不愿讓所有生活都停留在虛擬空間，“他們依然需要與‘附近’建立聯系。這樣的背景下，書店和圖書館能帶給讀者更豐富的‘在場’體驗?！?/p>

“閱讀空間+”才能創造未來

技術狂飆之下，閱讀行為的人文意涵往往留下諸多思考：當AI將書店的庫存周轉率精確到小時，當圖書館的古籍活化速度提升百倍，我們既驚嘆技術偉力，也需警惕工具理性對閱讀本質的侵蝕?！拔磥淼墓查喿x空間不應是冰冷的知識陳列場所和數據工廠，而應成為人機對話共生的文化綠洲——在那里，算法照亮知識海洋，人文指引靈魂航向，新的文明敘事會在AI時代的墻角生長?！睔W先生說。

“AI時代，實體書店要生存，就必須‘創新’?！卑俚佬鲁霭嫜芯吭涸洪L程三國常年關注實體書店發展。他認為，“閱讀空間+”的理念，能為書店帶來更多可能性，重新定位自身價值。書店除了提供傳統閱讀服務外，還可提供餐飲服務，以及博物館、美術館、劇場、音樂廳等功能，填補公共文化方面的一些空缺。

“閱讀空間+”的對象，還可以是數智技術本身。以目前國內單體建筑面積最大的圖書館——上海圖書館東館為例，其定位正是“全媒體時代的智慧復合型圖書館”。其智慧化不僅體現在建筑管理上，還體現在服務和后臺業務流程上，幾乎全部可在手機上搞定。館內還有智能機器人為讀者提供圖書借閱、查詢、講解、推薦、室內導航等服務，甚至將借閱的書送到讀者手中，極大地提升了閱讀體驗。

在首都圖書館，OCR文字識別、AI句讀、知識圖譜等技術的快速發展，讓古籍數字化有了更多可能。該館館長毛雅君表示，“閱讀空間+”的方向在于，要建立一個技術和文化深度融合、開放包容多元的學習平臺，滿足全民終身學習的需求，這樣才能推動AI時代下的公共閱讀空間走向更遠的未來。

新重慶-重慶日報記者 趙欣