第1眼TV-華龍網訊（記者 梁浩楠）4月28日，重慶市自來水有限公司消息，“五一”假期期間將實施供水服務系統升級工程，屆時線下線上服務將暫停，請市民朋友提前做好安排。

線下服務暫停

2025年5月1日0:00至5月5日24:00，重慶市自來水有限公司所屬全部營業網點暫停對外營業。

2025年4月30日18:00起，各合作銀行暫停代收代扣水費業務。

2025年5月1日0:00起，城市一卡通、郵政便民服務終端暫停水費代收。

線上服務暫停

2025年5月1日0:00至5月5日24:00，重慶市自來水有限公司官方數字服務平臺（含微信/支付寶小程序）、重慶水務服務網廳（微信、支付寶及APP）暫停服務。

第三方合作平臺（微信生活繳費、支付寶生活繳費、中國電信翼支付）同步暫停水費代繳業務。

特別說明：服務暫停期間不計收水費違約金。

服務恢復安排

2025年5月6日0:00起，各渠道有序恢復服務（銀行代收渠道以機構公告為準）。

重點事項提示

服務整合通告，自5月1日起，南岸區、巴南區等重慶市渝南自來水有限公司供水區域整體納入重慶市自來水有限公司服務范圍，用戶原有繳費方式、服務網點均保持不變，無需辦理變更手續。

假期用水安全，建議長期外出用戶關閉戶內用水總閥，防范漏水風險。

應急服務保障 ，節日期間供水管網搶修隊伍24小時待命，遇用水問題請撥打重慶水務服務熱線：966886。

據悉，本次系統升級將實現"一網通辦"智慧水務服務，升級后可通過統一平臺辦理跨區域供水業務。