瑞幸回應4部手機點出3種價格 律師解讀瑞幸會員點單更貴或涉侵權-華龍網

瑞幸回應4部手機點出3種價格 律師解讀瑞幸會員點單更貴或涉侵權

2025-04-29 07:46:32 來源: @荔枝新聞

近日,有網友發現,瑞幸咖啡在網絡平臺上針對不同消費者給出了不同的商品價格。記者在四部手機上,同時打開了瑞幸咖啡微信小程序,結果發現,生椰拿鐵在每個賬號顯示的實際價格分別是9。9元、10。9元、10。9元和13。9元,4個賬號中單價最貴的竟是點單最多、積分最高的黑金鹿。不少消費者表示遇到過類似現象。對此,門店工作人員回應稱,每個門店優惠不一樣,不同商圈的價格也會有差異。官方客服也稱,不會出現點得多的賬戶反而價格更高的情況。

此外,很多消費者在訂酒店、打車等時,也遇到過類似情況。法律界人士指出,如果是“隨機發放優惠券”,并不能絕對地認定為“大數據殺熟”。但如果是通過大數據分析,針對某些特定消費群體發放特定消費券,造成同一商品價格不同則涉嫌大數據殺熟,侵犯了消費者的公平交易權。消費者可以收集證據,如截圖、電話錄音等,向平臺投訴,也可以向市監部門或消費者保護協會舉報或反映。(零距離)

來源:江蘇省廣播電視總臺荔枝新聞客戶端官方微博

責任編輯:鄧旻璐

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