今（20）日，《中華人民共和國民營經濟促進法》正式施行。該法首次以專門立法形式確立民營經濟法律地位，明確“兩個毫不動搖”的國家方針，?并對于?政企溝通機制提出了法定化要求。

作為截至2024年民營經濟市場主體已達22.7萬戶、領跑全市的經濟大區九龍坡，在加快打造民營經濟發展高地上有哪些新舉措？

最近九龍坡區一個名叫“九龍·企業·家”為企服務平臺在企業界廣受關注，特別是受到九龍坡區民營企業的歡迎。這個平臺有什么特色，能夠給民營企業帶來哪些便利呢？

數據驅動服務升級：從“人工分派”到“數據驅動”

為深入貫徹黨中央、國務院關于促進民營經濟發展壯大的決策部署，落實《中華人民共和國民營經濟促進法》關于建立暢通政企溝通機制的要求，九龍坡區發展改革委緊扣數字重慶建設和全區經濟社會發展“1167”總體思路，依托“九久滿意·親清聯盟”政企交流平臺（以下簡稱“九久滿意·親清聯盟”），牽頭創新推出“九龍·企業·家”為企服務平臺（以下簡稱“九龍·企業·家”）。

“九龍·企業·家”結合“九久滿意·親清聯盟”線下運行機制，在線上電腦網站端以及手機小程序端搭建訴求登記、場地預約、活動報名、動態展示等功能窗口，助力“九久滿意·親清聯盟”高效運轉，為企業提供更多便利以及優質的服務，推動涉企服務機制運轉效率不斷提升。

企業端可直接通過手機登錄“九龍·企業·家”小程序反映問題訴求，問題訴求在當日就通過“九龍·企業·家”平臺連接到重慶市三級數字化城市運行和治理中心，流轉至涉企服務部門進入辦理程序。

咨詢類問題在2個工作日內辦結，要素支持類、政策建議類等其他類型問題在4個工作日內辦結。

政府端則可通過服務企業數量、訴求問題數量、按時辦結率、政企互動活動數量、活動接待企業數量、企業滿意度等6項核心指標建立評估體系，作為評估部門服務企業工作推進情況的重要依據。

“九龍·企業·家”讓涉企問題訴求辦理從“人工分派”轉變到“數據驅動”，進一步壓實辦理單位主體責任，精準對接企業需求，持續壓減問題訴求辦理時限，實現問題訴求智能分發、高效辦理和閉環管理。

政企聯動顯實效：從“停車費下調”看“服務升級”

“該平臺從今年1月7日開始試運行，2月1日正式投用，平臺與重慶市三級數字化城市運行和治理中心貫通運行，目前已惠及1041家企業?！逼脚_牽頭建設單位九龍坡區發展改革委相關負責人表示，到5月12日，“九龍·企業·家”已經正式投用過100天，“九龍·企業·家”的建成投用，有力促進了九龍坡政企溝通渠道暢通，加“數”九龍坡區營商環境提升。

2025年4月初，深圳市艾比森光電股份有限公司通過“九龍·企業·家”反映，希望企業所在地重慶數字大廈下調停車費。

九龍坡區大數據發展局依托數字化平臺的高效流轉和跨部門協作機制，聯動九龍城鄉運營集團、二郎街道等單位，迅速研究啟動“重慶數字大廈運營質量提升行動”，從節能降費、優化配套、強化政策兌付落實、謀劃職工之家等方面系統施策，助力重慶數字大廈運營質量提升。同月，重慶數字大廈實現停車費、物業費及租金標準下調，回應了入駐企業的期盼。

“九龍·企業·家”依托數字化手段實現了高效辦理和多跨協同，有效提升政府部門服務轄區企業的能力。

全渠道服務矩陣：從“單一入口”到“多維觸達”

作為數字重慶建設的創新實踐，“九龍·企業·家”通過“統籌+整合+提升”策略，融合“一企一專員”“民營經濟綜合服務平臺”等既有機制，運用“V”模型拆解細化企業訴求類型、來源及辦理流程，實現涉企服務從“多頭分散”到“一站集成”的轉變，讓企業全方位享受“陽光雨露”。

該平臺推動涉企服務“提檔升級”。企業可以通過“九久滿意·親清聯盟”現場反映、座談會、68699177政商熱線等線下渠道與“九龍·企業·家”小程序或網站多端提出問題和訴求，豐富企業問題反映渠道，促進多跨場景“全上跑道”。

未來九龍坡區將持續打造升級“九龍·企業·家”，優化辦理流程，完善服務機制，從融資、人才招聘等為企業提供全方面服務。持續創新企業服務機制，優化營商環境，助推區域經濟高質量發展。

今年一季度，九龍坡印發《九龍坡區提升企業感知“辦事不求人”服務機制工作方案》《九龍坡區規范行政執法工作的若干措施（試行）》，制定“辦事不求人”9方面14項措施，建立規范行政執法檢查“1357”工作體系，搭建“無事不擾、有事必到”全方位惠企服務新矩陣，全力打造“西部一流、重慶最優”營商環境。

“我們持續用好‘九久滿意·親清聯盟’和‘九龍·企業·家’，企業訴求辦結率100%、訴求解決率超60%，問題流轉時限提升50%?！本琵埰聟^發展改革委文明主任介紹道。

第1眼TV-華龍網記者 李燊 李佳妮/文